الأسئلة الشائعة
تُطرح كل أسبوع، ونجيب عنها بوضوح.
عام
هل يمكنني حجز الحج عبر هذا الموقع؟
لا. يُحجز الحج للمقيمين في المملكة المتحدة ويُدفع عبر منصة Nusuk الرسمية فقط. نحن نسجّلك مسبقًا، ونقيم ندوة أسبوعية مجانية، ونساعدك في كل خطوة على Nusuk؛ ثم تختار باقاتنا داخل Nusuk برمز الوكالة HSR.
ماذا تشمل باقة العمرة؟
رحلات طيران جماعية ذهابًا وإيابًا، والتنقلات، والفنادق المذكورة بالاسم في كل رحلة، والإفطار والعشاء، وإمام يرافق المجموعة طوال الرحلة، وندوة قبل العمرة، وسماعة لاسلكية، وعُمَر إضافية بمرافقة. وتوضح صفحة كل رحلة ما يشمله السعر وما لا يشمله.
من يقود المجموعة؟
يقود كل رحلة إمام معروف بالاسم، يسافر مع المجموعة من لندن أو مانشستر، ويؤمّهم في المناسك والندوات والزيارات.
هل يمكنني زيارتكم قبل الدفع؟
تفضّل بزيارتنا. مكتبنا في الطابق الأول من مسجد السليمانية، 212–216 Kingsland Road، London E2 8AX، ويفتح من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
هل تستقبلون الأطفال وكبار السن من المعتمرين والحجاج؟
نعم. للأطفال من 2 إلى 11 سنة وللرضّع أسعار مخفّضة، ويرافق أئمتنا كثيرًا ممن يسافرون لأول مرة ومن كبار السن. أخبرنا باحتياجات الحركة قبل الحجز حتى نخطط بصدق ووضوح.
العمرة
كيف يُحسب السعر؟
الأسعار للفرد وتختلف حسب الغرفة: ثنائية أو ثلاثية أو رباعية. يدفع الأطفال من 2 إلى 11 سنة أقل بنسبة 35% دون سرير، ويدفع الرضّع دون السنتين مبلغًا ثابتًا قدره £380. وتحسب صفحة الرحلة المجموع أثناء اختيارك.
ماذا لو لم تملأ مجموعتنا الغرفة؟
إذا اختار ثلاثة بالغين مثلًا غرفة رباعية، فعادةً ما يشغل السرير المتبقي معتمرٌ من الجنس نفسه، أو يقترح المكتب نوع غرفة آخر. لا يُقرَّر شيء دون الرجوع إليك.
هل يمكنني الدفع عبر الإنترنت؟
الدفع عبر الإنترنت قيد الإعداد. وإلى أن يُتاح، احجز عبر WhatsApp أو الهاتف أو في مكتبنا؛ ويُؤكَّد مقعدك وسعرك كتابيًا.
المدينة المنورة أولًا أم مكة المكرمة أولًا؟
كلاهما متاح. الوصول إلى المدينة المنورة أهدأ ويتيح وقتًا للندوات قبل الإحرام من ذي الحليفة؛ أما الوصول إلى جدة فيعني الدخول في الإحرام قبل الهبوط وأداء العمرة في اليوم الأول.
الحج وNusuk
لماذا لا يمكنني أن أدفع لكم ثمن الحج مباشرة؟
منذ عام 2023، يحجز الحجاج من المملكة المتحدة وغيرها من الدول المؤهلة الحج عبر منصة Nusuk السعودية. فالباقات والحصص والدفع كلها هناك. وأي شركة تطلب منك تحويل أموال الحج إلى حسابها الخاص ينبغي التحقق منها والتشكك في أمرها.
متى تُطرح باقات Nusuk؟
في السنوات الأخيرة طُرحت الباقات في منتصف فبراير تقريبًا، بعد التسجيل والتحقق. تحدد السلطات السعودية المواعيد، ونعلن عنها في قناتنا على WhatsApp وفي ندوة الجمعة.
كم ينبغي أن أودع في محفظتي الإلكترونية على Nusuk؟
ما يكفي لفئة الباقة التي تريدها، قبل يوم الطرح، حتى لا يتأخر الشراء. نشرح ذلك في الندوة؛ وفئات 2027 أدناه هي أسعارنا الاسترشادية الحالية.